Unsere Kontaktaufnahme mit Ihnen erfolgt über E-Mail. Wir schreiben Ihnen zum Beispiel:

• Bestellbenachrichtungen über Ihre eingegangenen Bestellungen
• E-Mail-Erinnerungen (sechs Tage vor Ablauf Ihrer Leihfrist)
• Erste und zweite Mahnungen (die dritte Mahnung versenden wir per Post)
• Lieferbenachrichtigungen über die Bereitstellung Ihrer bestellten Medien

Welche E-Mail-Adresse wird von uns verwendet?

• Alumni: private E-Mail-Adresse, die bei der Anmeldung angegeben wurde
• Beschäftigte und Studierende: Hochschul-E-Mail-Adresse

Eine Garantie für die Zustellung von E-Mails übernehmen wir nicht.

Was können Sie tun, wenn Sie keine E-Mail erhalten haben?

• Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
• Prüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Konto, ob noch ausreichend Speicherplatz zur Verfügung steht.
• Wenden Sie sich bitte an die Abteilung ITS der THM.