Unsere Kontaktaufnahme mit Ihnen erfolgt über E-Mail. Wir schreiben Ihnen zum Beispiel:

  • Bestellbenachrichtungen über Ihre eingegangenen Bestellungen
  • E-Mail-Erinnerungen (eine Woche vor Ablauf Ihrer Leihfrist)
  • Erste und zweite Mahnungen (die dritte Mahnung versenden wir per Post)
  • Lieferbenachrichtigungen über die Bereitstellung Ihrer bestellten Medien

Welche E-Mail-Adresse wird von uns verwendet?

  • Alumni: private E-Mail-Adresse, die bei der Anmeldung angegeben wurde
  • Beschäftigte und Studierende: Hochschul-E-Mail-Adresse

Eine Garantie für die Zustellung von E-Mails übernehmen wir nicht.

Was können Sie tun, wenn Sie keine E-Mail erhalten haben?

  • Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
  • Prüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Konto, ob noch ausreichend Speicherplatz zur Verfügung steht.
  • Wenden Sie sich bitte an die Abteilung ITS der THM.