TQM ist ein ganzheitliches Konzept der Unternehmensführung und beinhaltet vielfältige Methoden, wie ein Unternehmen nachhaltige Qualität in allen Unternehmensbereichen umsetzen könnte. Im Fach infrastrukturelle Dienstleistungen werden Facility Management-relevante Fach- und Methodenkenntnisse vermittelt, die zur Lösung von Problemstellungen einzelner Teilbereiche des Facility Management, wie Fuhrpark-, Sicherheits-, Catering- oder Hygienemanagement, notwendig sind.