Wie erzeuge ich eine neue TAN-Liste?

 

  1. Bei den Online-Diensten einloggen.
  2. Auf Allgemeine Verwaltung, dann Meine weitere TAN-Liste klicken.
  3. Unter Transaktionsnummern (TAN) erzeugen eine gültige TAN eingeben. Die TAN finden Sie entweder auf: der alten Liste, auf einer Notfall-TAN-Liste oder auf der TAN-Liste, die Sie mit Ihrer Chipkarte erhalten haben.
  4. Auf Erzeugen klicken.
  5. Mit einem Klick auf Ihre TAN-Liste als PDF-Dokument das erzeugte PDF-Dokument öffnen. Bitte speichern Sie das Dokument oder drucken es aus. Das Dokument kann nach 10 Minuten nicht mehr aufgerufen werden, weil es danach aus Sicherheitsgründen vom Server gelöscht wird.
    Tipp: Wenn die Liste direkt im Browserfenster erscheint, sind manchmal keine Symbole zum Speichern oder Drucken sichtbar. Drücken Sie die dann Taste "Esc".
    Tipp: Manchmal verhindert das Adobe Acrobat Plugin im Browser die Anzeige. Dies passiert meist nur vorübergehend während oder vor Updates der Software. In solchen Fällen bitte das Plugin deaktivieren und das PDF abspeichern. Zum Beispiel über einen Klick mit der rechten Maustaste auf den Link.
  6. Die neue Liste ist damit erzeugt. Diesen Schritt braucht man nicht zu wiederholen, solange man diese Liste irgendwo abgespeichert oder ausgedruckt hat. Jetzt muss diese Liste nur noch freigeschaltet werden.
  7. Unter Transaktionsnummern (TAN) freischalten zwei gültige TAN eingeben.
  8. Die alte TAN steht auf der alten TAN-Liste. Die neue TAN steht auf der Liste, die Sie neu erzeugt haben. Beide müssen gültig sein. Sie können zum Beispiel nicht die TAN, die Sie zum erzeugen verwendet haben, hier noch einmal eingeben.
  9. Auf Freischalten klicken. Dadurch werden alle TANs der alten Liste gelöscht. Und die TANs auf der neuen Liste werden freigeschaltet.

Was mache ich wenn ich meine TAN-Liste verloren habe?

 

Wenn Sie Ihre TAN-Liste verloren haben oder weniger als 2 gültige TAN auf Ihrer Liste übrig sind, dann benötigen Sie eine Notfall-TAN-Liste. Diese kann Ihnen nur im InfoCenter THM ausgestellt werden. Auf der Liste sind nur 2 TAN. Beide brauchen Sie um eine neue, eigene TAN-Liste zu erzeugen.