ENGLISH

533 Kommunikations- und Distributionsmanagement

Modulverantwortliche
  • Prof. Dr. Juliane Staubach
Lehrende
  • Dipl.-Betriebswirt Michael Döring
  • Prof. Dr. Juliane Staubach
Notwendige Voraussetzungen zur Teilnahme

Mindestens 40 CrP aus den ersten beiden Fachsemestern

Empfohlene Voraussetzungen zur Teilnahme

201

Kurzbeschreibung

Unternehmerische Kommunikations- und Distributionspolitik zur integrierten und erfolgreichen Gestaltung von digitalen und physischen Touchpoints

Inhalte

Mobile und digitale Innovationen bei den Berührungspunkten der Kunden mit den Produkten des Unternehmens (engl. Touchpoints) während der Customer Journey/ des Kaufprozesses; Implikationen der erhöhten Geschwindigkeit, Interdependenz und Transparenz des Marktes mit Verlust der Informationshoheit; Wahl einer geeigneten Message für eine Kampagne oder Marke; Überblick über klassische Kommunikationsinstrumente wie TV, Print sowie digitale Kommunikationsinstrumente wie SEO, SEA, mobile, Influencer, Social Media Management; Informationsaufnahme und -verarbeitung des Konsumenten, zeitliches Management des Kommunikationsprozesses; Budgetplanung; direkte und indirekte Absatzkanäle, Akteuren wie Absatzhelfer- und Absatzmittler und Informationsintermediäre; Vertriebs- und Kommunikationskontrolle; Logistikkonzepte;

Qualifikations- und Lernziele

Die Studenten können Kommunikationsinstrumente und Distributionswege inhaltlich passend zur Marke und Zielgruppe und in Abhängigkeit von den Unternehmenszielen und Marktsituation gestalten und aufeinander abstimmen.

Fachkompetenzen
Die Studierenden können nach Abschluss des Moduls
• die Bedeutung und Rolle von der Distributions- und Kommunikationspolitik im Marketing-Managementprozess einordnen.
• die gestiegene Zahl der Berührungspunkte der Kunden (engl. Touchpoints) mit dem Unternehmen während der immer stärker digitalisierten Customer Journey unter Berücksichtigung von erhöhter Markttransparenz, Interaktionsgeschwindigkeit, Interdependenz und Kontrollverlust interpretieren und gestalten.
• die physischen und digitalen Kommunikationsinstrumente sowie die direkten und indirekten Vertriebswege mit ihren Charakteristika, Vor- und Nachteilen sowie typischen Anwendungssituationen einschätzen und gestalten.
• die Phasen des organisationalen Kommunikationsprozesses und der Budgetberechnung mit seinen Herausforderungen beschreiben.
• verstehen, wie Konsumenten Informationen aufnehmen und verarbeiten und dies auf die Gestaltung von Unternehmens-Kommunikation übertragen.
• die Besonderheiten von Akteuren wie Absatzhelfern und Informationsintermediären aufzeigen.
• insbesondere neue Elemente einer Online Marketing Strategie wie Influencer Marketing, Social Media Management, Content Marketing und Ansätze wie Search Engine Advertisement (SEA) Search Engine Optimization (SEO) in ihrer Ausprägung und Bedeutung analysieren und einsetzen.
• Lösungen für besondere Herausforderungen wie negatives digitales Feedback (engl. Shitstorm) und Konflikte mit Absatzmittlern z.B. aufgrund einer Multikanalstrategie entwickeln
• grundlegende Konzepte der Vertriebs- und Kommunikationskontrolle sowie Logistik verstehen und ggf. berechnen.
Methodenkompetenzen (fachlich & überfachlich)
Die Studenten können ihr Wissen über Akteure, Instrumente und Wege in der Distribution und Kommunikation auf Unternehmensfälle übertragen und geeignete Berührungspunkte auswählen und gestalten. Sie können aufgrund ihrer analytischen Fähigkeiten eine Kommunikations-Kampagne und ein Distributionskonzept entwickeln, die auf die Unternehmensziele und Marktbedürfnisse abgestimmt ist. Sie können die Anforderungen des Moduls mit ihrem eigenen Vorwissen abgleichen und entsprechend Wissenslücken selbstständig schließen.
Sozialkompetenzen
Die Studierenden unterstützen sich gegenseitig mit ihrem individuellen Vorwissen und lösen die ihnen gestellten Aufgaben in konstruktiver Zusammenarbeit, z.B. bei der Bearbeitung von Fallstudien. Dabei diskutieren sie in- und außerhalb der Veranstaltung über Lösungswege und klären gemeinsam ihre jeweiligen Fragestellungen unter Zuhilfenahme der Lehrmaterialien und weiterführender Literatur und Marktwissen. Sie akzeptieren andere Meinungen, schulen ihre Durchsetzungsfähigkeit und einigen sich ggf. mit Kompromissen auf einen Lösungsweg.
Selbstkompetenzen
Die Studierenden können nach Abschluss des Moduls zu den Themen Kommunikationsinstrumente und Distributionswege an neue Marktgegebenheiten anpassen und konzentriert und diszipliniert arbeiten. Sie können Präsentationsunterlagen erstellen und Ergebnisse vorstellen und verteidigen.
ECTS-Leistungspunkte (CrP)
  • 6 CrP
  • Arbeitsaufwand 180 Std.
  • Präsenzzeit 60 Std.
  • Selbststudium 120 Std.
Lehr- und Lernformen
  • 4 SWS
  • Seminar
Studiensemester
  • Betriebswirtschaft (B.Sc. 2021) - 4. - 6. Semester
Dauer
1 Semester
Häufigkeit des Angebots
Jedes Semester
Unterrichtssprache
Deutsch
Bonuspunkte

Nein

Bonuspunkte werden gemäß § 9 (4) der Allgemeinen Bestimmungen vergeben. Art und Weise der Zusatzleistungen wird den Studierenden zu Veranstaltungsbeginn rechtzeitig und in geeigneter Art und Weise mitgeteilt.

Prüfungsleistungen

Optional: Klausur und/oder Präsentation. Zu Veranstaltungsbeginn wird rechtzeitig und in geeigneter Weise die Prüfungsform spezifiziert und ihre Gewichtung bekannt gegeben.

Benotung
Die Bewertung des Moduls erfolgt gemäß §§ 9, ggf. 12 (Teilleistungen), ggf. 18 (Arbeiten, Kolloquien) der Allgemeinen Bestimmungen (Teil I der Prüfungsordnung).
Verwendbarkeit
Gemäß § 5 der Allgemeinen Bestimmungen (Teil I der Prüfungsordnung) Verwendbarkeit in allen Bachelorstudiengänge der THM möglich.
Literatur, Medien

Homburg, C. (2016): Marketingmanagement: Strategie, Instrumente, Umsetzung, Unternehmensführung, 6. Aufl., Wiesbaden; Meffert et. al (2018): Marketing-Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, 13. Aufl., Wiesbaden; Lammenett, E. (2018): Online-Marketing-Konzeption - 2018: Der Weg zum optimalen Online-Marketing-Konzept. 3. Auflage.

Folienskript

Rechtliche Hinweise