• Prof. Dr. Julie Dolores Woletz

• Prof. Dr. Benjamin Gust
• Prof. Dr. Julie Dolores Woletz

Keine

In der Veranstaltung lernen die Studierenden, wie Social Media strategisch in der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden kann. Sie konzipieren, planen und realisieren eine eigene Social Media Strategie.

• Social Media in der strategischen Unternehmenskommunikation
• Kommunikative Ziele, Erfolgsmessung & KPIs
• strategische/kommunikative Positionierung und Strategiebestimmung
• Konzeption einer Social Media Strategie
• Operative Planung und Umsetzung einer Social Media Strategie
• Formatentwicklung und Content-Kreation
• Social Media Management, Moderation und Krisenmanagement

Fachkompetenzen

Die Studierenden

• können den Social Media Einsatz in eine gegebene Gesamtstrategie eines Unternehmens sinnvoll integrieren.
• können langfristige Social Media Strategien und kurzfristige Kampagnen unterscheiden.
• können verschiedene Arten von Social Media Strategien und ihre Kennzeichen beschreiben und je nach Zielsetzung die passende Strategie einsetzen.
• können die wichtigsten Tools für das Social Media Management benennen.

Methodenkompetenzen (fachlich & überfachlich)

Die Studierenden

• können Zielgruppen- und Wettbewerbsanalysen durchführen und daraus eine strategische Positionierung entwickeln.
• können Ziele der Social Media Strategie festlegen und den Erfolg anhand von KPIs überprüfen.
• können eine Social Media Strategie konzipieren und hierfür eine kommunikative Leitidee und zentrale Botschaften formulieren.
• können eine Kreativstrategie entwickeln, die Gestaltungsregeln für die Content-Kreation festlegen und passenden Content erstellen.
• können einen Redaktionsplan erstellen und Content auf verschiedenen Kanälen ausspielen.
• können moderieren und Strategien zur Aktivierung von Usern und zur Eingrenzung destruktiver Useraktivitäten wie Hetze und Shitstorms benennen.

Sozialkompetenzen

• Die Studierenden sind in der Lage, Social Media Strategien teamübergreifend zu konzipieren und gemeinsam umzusetzen und dabei verschiedene Rollen und Verantwortungen zu übernehmen.

Selbstkompetenzen

• Sie können die eigene Rolle sowie ihre Beiträge zu dem Projekt kritisch reflektieren und einordnen.

• 6 CrP
• Arbeitsaufwand 180 Std.
• Präsenzzeit 60 Std.
• Selbststudium 120 Std.

• 4 SWS
• Seminar 2 SWS
• Praktikum 2 SWS

• Social Media Systems (B.Sc. 2016)

Nein

Bonuspunkte werden gemäß § 9 (4) der Allgemeinen Bestimmungen vergeben. Art und Weise der Zusatzleistungen wird den Studierenden zu Veranstaltungsbeginn rechtzeitig und in geeigneter Art und Weise mitgeteilt.

Prüfungsvorleistung: Regelmäßige Teilnahme (mindestens 80% der Zeit), Praktikumsleistungen

(Anzahl der Praktikumsleistungen wird den Studierenden rechtzeitig und in geeigneter Weise bekannt gegeben.)

Prüfungsleistung: Projekt und Praktikumsleistungen (zusammen 100%)

(Anzahl und Umfang der Praktikumsleistungen wird den Studierenden rechtzeitig und in geeigneter Weise bekannt gegeben.)

• Social Media Systems (B.Sc. 2016)
  • Community Management (SM2006)
  • Data Driven Social Media Marketing (EB2009)

Literatur, Medien

• Aerni, M.; Bruhn, M.: Integrierte Kommunikation: Grundlagen mit zahlreichen Beispielen, Repetitionsfragen mit Lösungen und Glossar. Compendio Bildungsmedien.
• Bruhn, M.: Kommunikationspolitik. Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen. Vahlen.
• Grabs, A.; Bannour, K.; Vogl, E.: Follow me!: Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter und Co. Galileo Computing.
• Schmidbauer, K.: Das Kommunikationskonzept. Kurs bestimmen. Talpa Verlag.
• Schmidt, J.-H.; Taddicken, M.: Handbuch Soziale Medien. Springer VS.
• Li, C.; Bernoff, J.: Facebook, YouTube, Xing & Co. Gewinnen mit Social Technologies. Carl Hanser Verlag.