• Prof. Dr. Benjamin Gust

• Prof. Dr. Benjamin Gust
• Tanja Laub

In der Veranstaltung lernen die Studierenden wie Community Management für Unternehmen, Institutionen und Organisationen eingesetzt werden kann, wie Communities strategisch auf- und ausgebaut werden, die damit verbundenen Zielsetzungen definiert und ihr Erreichen geprüft werden kann.

Die Studierenden

• können Community Management in eine Social-Media Gesamtstrategie eines Unternehmens sinnvoll integrieren.
• beherrschen den strategischen Auf- sowie den Ausbau der Community, um die Zahl der aktiven Mitglieder zu steigern.
• können den direkten Dialog mit der Community führen und sind mit Kommunikations- und Moderationstechniken vertraut.
• können Interaktionsimpulse setzen, das Engagement der Community befördern und dabei für die Einhaltung von Regeln und Richtlinien für das Verhalten innerhalb einer Community sorgen.
• sind in der Lage, zielgruppenorientiert Content und ggf. Events für die Community zu entwickeln.
• können Maßstäbe für den Erfolg von Community Management Aktivitäten aufstellen und messen.

• Social Media und Community Strategiebestimmung und -entwicklung
• Kommunikations- und Moderationstechniken, Maßnahmen im Influencer Management und der Krisenkommunikation
• Community Management, Community Engagement zur Aktivierung der Community und ggf. Event Management
• Community Compliance inkl. Regeln und Richtlinien für das Verhalten innerhalb einer Community
• Content- und Kampagnenmanagement
• Monitoring & Reporting insbesondere zu Reputationsanalyse, Trends und Themen, Social Media Analytics

Seminaristischer Unterricht 2 SWS, Praktikum 2 SWS

Prüfungsvorleistung: Regelmäßige Teilnahme (mindestens 80% der Zeit) und Praktikumsleistungen (Art und Umfang wird den Studierenden zu Beginn der Veranstaltung bekannt gegeben)

Prüfungsleistung: Projekt

Bewertung der Prüfungsleistung nach § 9 der allgemeinen Bestimmungen für Bachelorprüfungsordnungen

Keine

Wird in der Veranstaltung bekannt gegeben.

Keine