Die „Automatisierung von Geschäftsprozessen durch Datenbankapplikationen" war der Titel eines Vortrags von Karsten Wanie, Geschäftsführer der Kirsa IT-Consulting GmbH, an der Fachhochschule Gießen-Friedberg.
Im Rahmen der Reihe „Aktuelle Themen der Wirtschaftsinformatik", die von Prof. Dr. Matthias Willems (Fachbereich Mathematik, Naturwissenschaften und Datenverarbeitung) in Friedberg organisiert wird, sprach der Prozess- und Datenbankexperte über projektspezifische Aspekte und Vorgehensweisen bei der Entwicklung geschäftskritischer Anwendungen.
Um zukünftigen Kundenanforderungen gerecht zu werden, müssten immer mehr Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse in elektronischer Form abgebildet werden. Denn die Prozessautomatisierung führe zu Wettbewerbsvorteilen, die zumeist durch mehr Funktionalität bei gleichzeitiger Senkung von Personal- und Transaktionskosten erreicht würden, so Wanie. Bei der Ablösung manueller Prozesse sei sowohl die Kenntnis der Prozessabläufe als auch die Berücksichtigung der technischen Infrastruktur eine grundlegende Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung. Um individuelle kundenspezifische Anforderungen abzudecken, müssten maßgeschneiderte Lösungen entwickelt werden.
Zur Veranschaulichung zeigte Wanie an einem konkreten Projektbeispiel aus der Auftragsabwicklung, wie die Kommunikation zwischen Kunde und Lieferant durch den Einsatz einer Datenbanklösung im Unternehmen optimiert werden konnte. Bei der Ablösung manueller Einzeltätigkeiten mussten organisatorische und technische Veränderungen in Vertrieb, Service, Logistik und Buchhaltung berücksichtigt werden. Die Koordination von Anwendern, Prozess-, Fach- und IT-Verantwortlichen sei die eigentliche Herausforderung gewesen, stellte Wanie fest. Das Ergebnis der Automatisierung in der Auftragsabwicklung war die Verbesserung des Kundenservice und die Senkung von Bearbeitungszeiten.
Im nächsten Vortrag der Reihe spricht am Dienstag, 18. November, Konrad Hepp (Content Software GmbH) über den Weg „Vom Wirtschaftsingenieur zum Software-Unternehmer ". Die Veranstaltung beginnt um 17.00 Uhr im Raum A2 der Fachhochschule in Friedberg (Wilhelm-Leuschner-Straße 13). Alle Interessierten sind willkommen.
