Immer mehr neue Produkte können über das Internet Informationen mit der umgebenden digitalen Infrastruktur austauschen. Ermöglicht wird dies über Produkte und Komponenten mit eingebetteten Systemen, welche in der Lage sind, Daten zu sammeln, zu kommunizieren und sich zu vernetzen, wodurch sich völlig neue Möglichkeiten im Hinblick auf den Kundennutzen ergeben.

Ermöglicht werden die intelligenten Produkte durch eine Internet-technologie, die mittlerweile klein, kostengünstig und verfügbar ist, wodurch fast jedes Produkt entsprechend ausgestattet werden kann.

Somit ist man in der Lage, Produkte auf individuelle Kundenwünsche hin zu gestalten und die Basis für digitale Zusatzleistungen zu schaffen. Auf folgende Aspekte / Fragestellungen geht der Vortrag ein:

• Was zeichnet intelligente Produkte aus?
• Was sind Smart Services?
• Was sind digitale Geschäftsmodelle?
• Beispiele von Smart Services sowie digitalen Geschäftsmodellen.