Process Mining Session durch Bearing Point Berater mit Masterstudierenden

Die Studierenden der beiden Masterstudiengänge „Unternehmenssteuerung“ und „Personalmanagement“ kamen zum Semesterende hin im Rahmen des Moduls „Projekt und Geschäftsprozessmanagement“ in den Genuss eines Gastvortrags durch die Bearing Point Berater Andre Walter, Vivian Tilgner und Florian Eimer. Herr Walter selbst hat vor einigen Jahren bei uns am Fachbereich seinen Abschluss gemacht. Begleitet wurde er von zwei jungen Beratern, die selbst Master-Absolventen sind und erst vor ca. neun Monaten bei Bearing Point angefangen haben. Thema des anschaulichen Vortrags war es, wie in der Praxis Process Mining durchgeführt wird. Nach einer Vorstellung des Unternehmens Bearing Point durch Herrn Walter stieg Frau Tilgner in das Thema Process Mining ein und erläuterte den Studierenden zunächst anhand eines ihnen bekannten Prozesses, was ein Purchase to Pay (P2P) Prozess ist. Diesen einfachen Prozess übertrug sie dann auf einen industriellen P2P-Prozesse und erläuterte, wie solche Prozesse mit Time Stamps Daten, z.B. in ERP-Systemen, hinterlassen (Digital Footprints). Herr Eimer demonstrierte dann live, wie das Process Mining Tool Celonis diese Daten anschaulich darstellt und dabei Standardprozesse und Prozessvarianten ermittelt. Im Beispielprozess machte der Standardprozess ca,. 35% der Prozessvorkommen aus, Im Übrigen gab es über 600 Prozessvarianten. Solche Erkenntnisse über Abweichungen in Prozessen sind nicht selten. Ein Drill-Down kann dann Hinweise für Ursachen von häufigen Abweichungen liefern, beispielsweise wenn bestimmte Abweichungen immer nur bei Prozessen mit bestimmten Lieferanten auftauchen. Natürlich muss so ein System wie Celonis zuerst in die Lage versetzt werden, Prozessdaten zu sammeln und entsprechend vorzugebender Ziele auszuwerten. Dies zu erreichen ist Aufgabe der BeraterInnen in entsprechenden Projekten. Die Studierenden erhielten einen Vorgeschmack darauf, wie die ersten Schritte eines solchen Projektes aussehen können, indem Sie einen „Process Mining Canvas“ in Zusammenarbeit mit der Beraterin und den Beratern erstellten.

Die Ausgewogenheit des Vortrags zwischen theoretischer Einführung und praktischer Demonstration und die beeindruckenden Kompetenzen der drei Berater machten den Vortrag zu einem insgesamt für die Masterstudierenden und das Thema des Moduls sehr gelungenem Beitrag.